❓ FAQ – Domande frequenti

🔹 I prodotti sono originali?

Sì. Tutti i prodotti venduti su OtakuPirateTCG sono originali Bandai, nuovi e sigillati.
Non vendiamo repliche o prodotti aperti.

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🔹 I prodotti sono in lingua giapponese?

Sì. I prodotti disponibili sul sito sono principalmente One Piece Card Game in versione giapponese (JP).

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🔹 Cosa significa “Disponibili ora”?

I prodotti indicati come Disponibili ora sono già in stock e pronti per essere spediti.
La spedizione avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.

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🔹 Cosa significa “Disponibili su richiesta”?

I prodotti Disponibili su richiesta non sono immediatamente in stock.
Puoi contattarci per ricevere:

• conferma della disponibilità
• tempi di attesa
• prezzo finale

Tutte le informazioni vengono comunicate prima dell’acquisto.

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🔹 In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

• Prodotti disponibili: 1–3 giorni lavorativi
• Prodotti su richiesta: tempi comunicati prima dell’acquisto

I tempi di consegna dipendono poi dal corriere.

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🔹 Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai una email con il codice di tracking.
Puoi monitorare la consegna dalla pagina Traccia il tuo ordine.

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🔹 Dove spedite?

Attualmente spediamo in Italia.
Per richieste di spedizione verso altri paesi, contattaci prima di effettuare l’ordine.

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🔹 I prodotti sono adatti ai collezionisti?

Sì. I prodotti vengono spediti:

• sigillati
• protetti
• con imballaggi adeguati anche per collezionisti

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🔹 Accettate resi?

I resi sono regolati secondo quanto indicato nella pagina Rimborsi e resi e nel rispetto delle condizioni previste.

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🔹 Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite la pagina Contatti.
Rispondiamo il prima possibile.

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